Request Demo

Assalaamu 'aleykum: CustomerGauge employee Net Promoter survey goes live in Arabic


In addition to global lingua francas such as Hindi, Portugese, Spanish, and Chinese, CustomerGauge is pleased to announce that Mohammed Y. Naghi & Brothers Group has become the first CustomerGauge client to launch a Net Promoter® survey in Arabic.

The news is significant to CustomerGauge users because the system now has the ability to send Net Promoter surveys in over thirty languages. As well as increased language capabilities on the survey side, the platform itself is available in English, German, Dutch, Spanish, French, and Chinese.

Employee NPS survey to gather feedback across the Middle East

[caption id="attachment_5307" align="alignright" width="220"]survey_mobile_arabic CustomerGauge employee Net Promoter survey in Arabic[/caption]

What is also interesting for Net Promoter aficionados is that the consumer goods to foodstuffs distribution business is surveying employee satisfaction with the platform's eNPS (employee Net Promoter) survey tool.

After choosing the CustomerGauge eNPS tool due to its anonymous feedback and reporting functionalities (built-in to protect the privacy of individual employees), the business is now rolling out the survey to more than 3,000 staff across the Middle East.

The eNPS surveys will be sent out twice a year by email (including mobile-optimised email surveys), SMS and a survey on the company website, and is the first step in a larger Net Promoter program that will see the business use the CustomerGauge platform to survey end customers in Arabic and English across the Middle East.

The Arabic capability brings the CustomerGauge platform one step closer to the goal of being able to send surveys in any language and market and deliver feedback in real-time.

Read the full press release: CustomerGauge launches first Net Promoter survey in Arabic

.ونحن سعداء أن نعلن مجموعة محمد ناغي وإخوانه أصبحت أول عميل لشركة محمد يوسف ناغي و أخوانه لإطلاق شبكة الترويج مؤشر رضا

 العميل المسح المسح باللغة العربية

من السلع الاستهلاكية إلى المواد الغذائية وأعمال التوزيع يستخدم لنا (موظف صافي المروج) لأداة المسح لمسح أكثر من ٣٠٠٠‎ موظفا في أسواقها في الشرق الأوسط. فاختارت أداة لنا بسبب ردود الفعل إلى المجهولة ووظائف والتقارير التي هي مدمجة لحماية خصوصية المستخدمين الأفراد العاملين. سيتم إرسال المسوحات مرتين في السنة عن طريق البريد الإلكتروني (بما في ذلك المسوحات البريد الإلكتروني المتحرك الأمثل)، والرسائل القصيرة، ومسح على موقع الشركة، وتعد الخطوة الأولى في شبكة برنامج المروج الأكبر التي ستشهد استخدام التجاري لمنصة مسح العميل النهائي باللغتين العربية والإنجليزية في جميع أنحاء الشرق الأوسط

Next Up: Is Gmail hot? Is Hotmail not? How email clients affect B2C Net Promoter survey response rates

Get The Most Comprehensive B2B NPS and CX Benchmarks Report on The Planet

Get the eBook

Might we also interest you in...